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1、联通是不可能给你做物质上的道歉的。

2、这属于企业实力方面的问题。

3、你要是执着的想要投诉，就先要拨打10010，要是对工作人员的态度不满意，就直接拨打12300加（省会城市区号）投诉，这是国家专门受理电信投诉的。

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